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Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?
As formas disponíveis (como PIX, cartão de crédito e boleto) aparecem na finalização da compra, com as opções de parcelamento.

Qual o prazo de entrega?
O pedido é postado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo prazo diferente informado na página do produto. O prazo total e o frete aparecem no carrinho quando você informa o CEP.

Como acompanho o meu pedido?
Quando o pedido for postado, você recebe o código de rastreamento por e-mail.

Meu pedido pode chegar em mais de um pacote?
Sim. Como trabalhamos com fornecedores parceiros, produtos diferentes podem chegar separados.

Posso desistir da compra?
Sim, em até 7 dias corridos depois do recebimento, com reembolso integral. Veja a página Trocas e Devoluções.

O produto chegou com defeito. E agora?
Fale com a gente pelo WhatsApp com fotos do produto e da embalagem, que resolvemos com o fornecedor.

A compra é segura?
Sim. O pagamento é processado por meios de pagamento seguros, e os dados do seu cartão não ficam armazenados na loja.

Como falo com vocês?
WhatsApp (47) 99699-9705 ou e-mail shopymixoficial@gmail.com.